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23日晚,武漢市政府一條官方微博讓這座千萬人口的城市難以入眠。長江最大支流漢江武漢段水質被曝“氨氮超標”,沿線三家主力水廠緊急拉閘停產,一場“水危機”突襲江城武漢。
“水危機”直接影響著老百姓的日常生活。全市260平方公里面積出現斷水,30多萬居民、數百家食品加工企業用水受影響,部分地區水壓低。
一度停產的余氏墩水廠是東西湖區最大的供水廠,日供水量在15萬噸以上。24日上午,記者來到停產的余氏墩水廠時,取水泵房大門緊閉,非常安靜,4臺抽水泵已全部關停。房內一臺監控電腦顯示,該廠內所有送水泵也已經關停。
在余氏墩水廠的取水口處,記者見到了住在附近康居小區的陳墅?!拔覀兘洺斫呩烎~拿回家吃,昨天晚上家里停水,聽說是江里的水被污染,今天釣上來的魚全都放生了?!?/p>
在康居小區,居民拎著水桶排隊取水。物業經理代少均說,因為水壓太低,目前整個小區只有一樓有水,水量也不大?,F在用的水是從上游的走馬嶺自來水廠送來的。在小區旁邊的超市,瓶裝水已經被搶購一空。
這次危機,也直接考驗著當地政府信息公開透明度和危機處置能力。微博、微信成為此次武漢市政府應對危機的主要抓手。
武漢市相關部門得到水廠報告并確認核實后,23日晚8點43分,武漢市政府應急辦在其官方微博上就漢江武漢段水質氨氮超標情況發布第一條微博,并及時告訴百姓“污水并沒有進入城市自來水管網”的消息。
然而,這條消息并沒有打消市民的疑慮。網民“R E B O R N -明澤哥”問:有水的地方是不是就意味著沒問題?請本著負責的態度盡快處理民生問題。武漢市政府應急辦微博給他回復說:“合格的水才允許進管網,請放心?!?/p>
不僅如此,武漢市政府應急辦還分別通過新浪、騰訊微博、微信平臺連續發布消息,跟進公布事件最新進展,并回應市民和網友的疑問,并提醒市民,瓶裝水市場供應充足,全市自來水水質安全,無搶購必要。