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未來電商業態是廠家直銷模式
未來的電商業態是廠家網線直銷模式,也即:O2O=電商平臺(B2B或B2C)+第三方支付+溝通工具+物流+落地服務+區域體驗館+咨詢策劃+品牌推廣+人才培訓+本地生活服務平臺+區域中轉倉庫。然而,這一切都將建立在信息相互對稱的大數據+資本支撐的基礎上,在這個基礎上,先有用戶后有客戶的移動終端+智能化機器人,這又將是電商的制高點。
隨著移動互聯網興起,傳統的經銷商、百貨大樓、社區超市等零售業態將會在3年內大部分消失,取而代之的是終端綜合體驗館、電商本地服務站、品牌4S店、定制服務商、專業服務商等連鎖型服務機構。這是任何人都將無法改變的現實,因為這場產業革命已拉開序幕。
那么,經銷商的未來競爭力在哪里?未來渠道模式是從企業直接到終端,再到消費者,商圈的半徑會被全部打破,企業用互聯網思維把一個城市、一個中心、一個點聯系起來,以商業地產輻射半徑為核心的傳統模式都面臨巨大問題,對于經銷商來說,如何提供可持續性服務將成為核心競爭力。
整個渠道在重塑,終端的價值在弱化
移動互聯網在重塑商業新生態,跟用戶的連接和溝通更緊密,移動互聯網的興起,打破了地域概念。微購物平臺,讓經銷商無需進貨,直接從廠家出貨,只需要做訂單管理就行,用戶消費也更便捷。微購物把原來單一的服務業態和產品業態,變成無邊界的全互聯網業態,進而帶來商業的新變革。移動互聯網不僅是聊天工具,更是大量獲取信息的手段。而信息就是錢,整個社會的流向已經轉化為互聯網,商業、商品、服務都是信息的一部分。以前每五年、十年商業形態會變一次,在今天只要一兩年就全變了。
經銷商的未來:小中心化、分銷服務平臺將成批涌現
我們面臨的處境是:商業渠道不斷扁平化,互聯網在入侵,移動互聯網在替代。經銷商還有沒有價值?價值點在哪里?
從搬運工到小平臺、小服務中心。過去經銷商不是一個平臺,還是靠企業來運作。小平臺的屬性是什么?擁有獨立的營銷中心、服務中心、傳播中心,通過這些來跟客戶建立深度關系,產品都圍繞客戶建立,圍繞負責的區域建立,從而從搬運工轉型到小平臺。什么是小中心?連鎖加盟時代的到來,將把區域與區域之間的每個個體進行品牌連鎖,使其產生品牌疊加效應,并使每個個體在某個區域形成一個小中心。
從個體戶到組織化、專業化。這個社會最復雜的是商業經營,如果不組織化、公司化、專業化,就沒有獲取客戶、開發市場、服務客戶和深度營銷的能力,所以個體經銷商如果不能被連鎖品牌所整合,他們將不可能有未來?;ヂ摼W所有的本質都是小前臺,大后臺。在整個社會生態系統中,最核心的細胞就是供應與需求。
變則通,守必死。世界在變,商業社會在轉型。在當下,我們必須拋棄傳統的商業思維,思考未來的生意模型,如何跟客戶建立緊密關系,從過去單純經營客戶轉向經營和服務用戶上來,從單純賺差價的經銷商變成有組織、專業化、品牌化的營銷和服務機構。