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健身房突關門 200多會員維權
負責人回復北京晨報記者:“人跑不了,請放心”
“頭天晚上還在正常營業,第二天就關門閉店貼出了停業通知,這也太突然了?!痹S女士是丹彤健身石景山海特花園店的會員,日前突然發現健身房關了門,由于健身房所留號碼一直處于關機狀態,200多名會員因此擔心退費無門。對許女士反映的問題,北京晨報記者輾轉聯系到了丹彤健身負責人。該負責人表示,閉店是場地問題所致,目前正與會員代表協商解決方案,這幾天一定給準確答復。
市民遭遇
周五還營業周六突關門
昨日,記者來到位于石景山區海特花園57號樓的丹彤健身俱樂部,順著57號樓北側的樓梯拾級而上,便能看到緊鎖的大門。近2米寬的玻璃門上,從左到右依次貼著蘋果園工商所的投訴電話、石景山區人民法院的公告以及健身房的一份告知書(如圖)。
法院公告顯示,由于房屋租賃糾紛,責令丹彤健身俱樂部在規定期限內將場地騰空。而健身房的告知書則表示會在一個月內解決會員的會籍問題,希望會員耐心等待。
許女士去年年底在該健身俱樂部花費1600元辦理了一張年卡,但由于搬家一直沒來,“卡沒開,還是新卡,卻用不上了。我花的錢還算少的,我們的維權群里有會員11月10日辦的卡,或者還有40多節私教課沒上的,大家還沒來得及消費,店就突然關了?!庇浾邚脑S女士提供的截圖中看到,會員維權群的人數已超過了230人。
“健身房是突然關門的,關門頭一天是周五,店面還在正常營業,第二天我再去的時候就發現已經停業了,只留下了門上的一張通知,上面寫的聯系電話也一直處于關機狀態?!绷硪晃幌M者告訴記者。
丹彤健身
月底前給會員準確答復
對此,丹彤健身俱樂部負責人程丹彤女士表示,海特店關門確實是由于房屋租賃問題導致的,目前已經在與會員協商解決方案?!皥龅氐膯栴}牽扯到包括我們在內的三家公司,其實我們也是受害者,這個俱樂部開了已經有10年了,有很好的會員基礎,如果物業可以續租的話我們也不想關店。我們已經在派出所見了會員代表,正在協商解決方案?!?/p>
至于為何之前留的電話始終處于關機狀態,而目前的通知又無任何聯系方式,程女士告訴北京晨報記者:“之前的工作人員已經離職,我們后來約見代表也留了聯系方式,已約定會在月底前給會員們一個準確的答復。會員著急也能理解,我們會盡量完善后續工作,反正人是跑不了的,請會員放心?!?/p>
針對此事,北京京師律師事務所的王澤民律師表示,健身房的經營場所有所改變,必然會導致消費者的一個損失,由于健身房違約在先,有提前告知消費者的義務,另外也應積極提出解決方案?!叭绻麤]有合同的話,就是事實性的服務關系,這樣的話要么給消費者退費,要么提供新的場所。但是如果消費者不愿意換址,俱樂部也應對消費者的退費要求給予滿足?!?/p>
王律師同時提到,如果俱樂部在與場地方租賃糾紛過程中明知將會撤址,卻還在為新會員辦卡,或者鼓勵老會員續卡的行為,則屬于服務型欺詐,相關消費者可根據《消費者權益保護法》要求索賠。
北京晨報現場新聞 記者 田杰雄
線索:馬先生 田杰雄/攝