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卡卓:因為一個產品要他的特點,如果切切菜、砍砍木頭所有的刀都能做到的,我要做一個別人的刀做不到的,要做一個特別的東西,所以我覺得當時的刀,別人的刀要砍一個鐵肯定砍不動,要砍一個鋼釘肯定砍不動,我就想盡量咱們刀要做到。
靠著這個方法,卡卓的刀在2002年,銷量額就突破了200萬元。那一年,他剛好24歲。
這時,香格里拉的旅游業日漸火爆,卡卓趁機擴大了規模,并且增加了手工打刀的工人數量??删驮谶@時候,意外卻發生了。
一天,卡卓照樣請游客來砍鐵釘,一位游客拿起了新出廠的一把刀。沒想到,一刀下去,鐵釘沒斷,刀竟然斷了!這讓在場所有的人都傻了眼,卡卓更是大吃一驚。
卡卓:第一刀砍下去刀就斷了,我就很驚訝,做了這么長時間的刀,我的刀從來沒出過問題。我又給她第二把刀,第二把刀一砍,也斷了,又給她一把刀還是斷了,那天我就在琢磨,我的刀不應該出現這樣的問題。
刀意外斷掉,卡卓覺得這事很嚴重,他開始從頭到尾檢查廠房的生產流程。突然,看到一位淬火師傅的一個小動作,卡卓頓時明白了刀突然斷掉的原因!
卡卓:他就為了快,為了很快冷卻,就把整把刀一次性泡在水里面,他就把它鍛成全鋼的,全鋼的硬度特別好,但是容易崩斷。
原來,這位新來的做刀師傅,把刀整個放進淬火的水里,刀雖然變得很硬,但卻沒有韌性,于是才發生了店里的那一幕。那么卡卓的正確淬火方法應該是什么呢?
卡卓:它是分開來淬火的,先把刀口在涼水里面冷卻,這個屬于我們自己配方的藥水。
記者:只放進去了一點點。
卡卓:對,它淬火的時候,只放進去一部分,如果全淬的話反而容易裂。刀背在油里面淬,油里面淬能讓刀增加韌性。
記者:有種炒菜的感覺。
卡卓覺得,這次事故是因為快速擴大規模,而忽略了最重要的細節。于是,他定下了一個嚴格的質檢規定:每一把刀出場后,必須能連續砍斷鋼筋,才能擺上柜臺。
卡卓:每把刀上柜臺之前,最起碼都要看四五十刀的,廠房出來砍一刀,進倉庫砍一刀,發到柜臺的時候還要砍一刀。