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支持性就業助力心智障礙者 實施需三步
關鍵詞： 支持性就業 殘疾人 心智障礙 融合 工作 輔導 智力障礙
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中國發展門戶網訊 （記者 焦夢 實習生 鄭之鈺）近日，在“心智障礙者權益研討會”上，國際勞工組織中國殘疾人就業項目官員周海濱先生在接受記者專訪時說，心智障礙人士大多都有社會心理障礙，在類似工作場所的動態環境下很難與陌生人實現有效交流，這種心理上的障礙讓這些心智障礙人士很難勝任社會工作。所以這時就需要一個中間者對障礙人士進行支持鼓勵。在美國的相關實踐中，人們總結出一個支持性就業輔導員的角色，來充當這些在崗心智障礙者和社會、企業之間的交流平臺。
關于支持性就業如何實施，他向記者介紹說，這種支持性就業的實施需要三個步驟。
第一步就是崗前的模擬工作場所的訓練。一般來講，心智障礙人士在陌生的環境下很難自主形成有效的交流機制，故模擬一個和工作場所類似的環境，有利于心智障礙人士在上崗后馬上適應新環境。比如香港的萬豪酒店與香港的一個心智障礙者協會——鴻志基金會合作，在該協會里制作了兩個和萬豪酒店一模一樣的房間充當培訓場，效果很好，并已經取得了六個心智障礙人士在萬豪酒店就業的好成績。
第二步稱為密集支持。由于障礙人士在上崗后往往會發生各種各樣的問題，比如有時候心智障礙人士會特別固執，或者不愿意面對面和顧客說話等等。這些問題很可能會導致雇主認為這個人不適合從而辭退他，原本上崗的心智障礙人士又回到失業狀態。因此密集支持階段對心智障礙人士來說特別關鍵。在這個階段中，支持性就業輔導員會全程跟隨，在一個崗位和心智障礙人士一起上崗。一旦發生問題，支持性就業輔導員就一邊和心智障礙者的顧客及老板解釋，一邊開導這些心智障礙者，化解矛盾，讓顧客和老板理解支持這些人士的苦衷。
第三步稱為自然支持。經過一段時間，心智障礙者逐漸適應了工作環境后，支持性就業輔導員的支持密度將會越來越小，原本需要輔導員介入的問題可以由心智障礙者的老板或者同事介入，輔導員便逐漸地退出輔導心智障礙者的工作。這個階段就稱作退出階段，也就是第三階段，形成自然支持的階段。形成自然支持的最終目的是為了讓心智障礙者能夠獨立地和外界環境發生互動，產生互動，并留在這個工作崗位上。在以上三個階段完成以后，心智障礙者就可以勝任一份工作并開始自主地實現社會價值了。
而支持性就業的實施時間長短則取決于心智障礙者的心智狀態和他與社會融合的程度。如果一個心智障礙者在工作之前能夠和其他的陌生人互動，比如能夠買東西，識別錢，那么他在工作時的阻礙就會較少，反之則會比較困難。因此特教學校，培智學校的前期對心智障礙者的培育工作和與社會的接觸多寡，對心智障礙者的影響都是巨大的。而且，心智障礙者的年紀越大，實施支持性就業就越困難。因此，早期介入心智障礙者的培育工作，將對之后支持性就業的實施產生積極的影響。
一般來說，心智障礙者的障礙主要是智力發展的不足，他們在身體機能上與常人無異，所以心智障礙者可以勝任很多側重于體力勞動或者服務性質的行業。比如餐館服務，搬運重物，或者是看管倉庫，包裝包裹等重復性的勞動特別適合心智障礙者。比如現中央民族大學聘用了一名心智障礙者作為其車庫管理員。又因為有些心智障礙者特別強調秩序感，他們也能勝任如大型超市的理貨員之類的強調物品歸類擺放的工作。