中國香港企業殘疾人就業成功經驗
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中國發展門戶網訊 （實習生 郭奉儀）國際勞工組織近日發布了《殘疾人的就業能力——亞太地區雇主殘疾人就業的資源指南》，分享了中國香港企業雇傭殘疾人員工的成功經驗以供亞太地區雇主參考。
萬豪國際集團在雇傭殘疾人方面的聲望享譽世界，這是一個實現企業愿景的故事，很多萬豪酒店給殘疾人匹配一系列工作崗位，使其人力資源得到最大的開發。其中，香港萬豪酒店是這個故事中具有聰明智慧的一部分。事實上，其開創性地培訓和雇傭智力殘疾員工是非常成功的，其他大型的香港酒店正在利用這方面的成果，有的酒店雇傭了萬豪無法自己吸收的學員。
亞洲的行動起始于2001年，作為香港最大的致力于服務和培訓智力殘疾人的非政府組織——香港匡智會（Hong Chi Association，前身為香港弱智人士服務協進會），其理事長給本地萬豪酒店的人力資源總監打電話，談到了一個構想。當時，中國這個特別行政區內的經濟類型已經開始從生產制造向服務型轉變，由于中國內地的勞動力成本更低，許多工作向中國內地轉移?？镏菚聦俚乃蓭X綜合職業培訓中心（Pinehill Integrated Vocational Training Centre）在技能領域所提供的培訓，比如木工，已經不再適應市場。于是需要改變。
匡智會與萬豪酒店的伙伴合作在幾個方面正當其時。第一，在服務部門不斷增加的勞動力市場競爭的前提下，香港萬豪酒店一直在尋找一種優勢條件。另外，萬豪的“服務精神”社團企業責任項目正在尋找合作人。并且，匡智會打電話的時期，正好是酒店在做大型裝修。這最后一點是意義非凡的，因為這樣就有機會在匡智會培訓場所中精確地復制兩個萬豪酒店的房間，包括房間大小、布局、設備、裝修，以及每個房間小吧臺中的擺設。這些房間為雙方合辦的整理房間項目培訓提供了一個真實的訓練場地。進入培訓地點的門廳就像是在萬豪酒店走廊之中身臨其境。
香港萬豪酒店的人力資源總監吳紫茜（Sandra Ng）女士解釋說，“建筑公司同意把匡智會房間增加的項目合為整體，免除工時費用，并且使用我們庫存的材料來修造?！弊罱K效果就是一個真實的培訓環境。一旦學員完成了他們在匡智會的培訓，接下來他們會到萬豪酒店的營業場所，體驗一種更真實的環境，并且參加由員工和主管進行的崗位培訓。他們會由匡智會的培訓專家陪同一個星期到三個星期，此后，學員就會成為工作場所的一員。他們的家庭成員也被邀請來參觀酒店，
親眼見證他們的工作環境，會見他們的工作同伴和主管，以了解相關的就業項目。
萬豪酒店雇傭許多培訓的畢業生，但并不是能吸收所有人。盡管如此，其他高端酒店也加入到萬豪的行動中，雇傭其培訓過的房屋清潔員，因而畢業生們找工作沒有一點問題。相關的項目也移植到酒店工作的其他領域，比如洗衣房，現在也可以雇傭許多殘疾員工。
正如所有的良好合作關系那樣，萬豪酒店與匡智會的關系也不斷延伸。萬豪酒店已經幫助匡智會建立起一個糕點烘焙項目，并且分享給他們一些馳名的曲奇餅干配方。萬豪酒店還經常地采購匡智會在松嶺村校園種植的有機蔬菜，而且，萬豪酒店還提供常規訂單，采購匡智會縫
紉車間的廚師圍裙和餐巾，給其他殘疾學員提供新的就業機會。按照吳女士所言：“匡智會的畢業生是非常忠實的員工，為酒店的成功做出了很大的貢獻?！钡腔貓箫@然是雙向的。作為這項倡議的成果，匡智會的培訓師們也學到了新的技術培訓技能。
現在，匡智會計劃開設一個小型的酒店，可以用于面向更多的殘疾人、在更多的領域里延展他們的培訓。萬豪酒店計劃提供相應的幫助也是順理成章的。