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張運集團電子商務應用調查報告
關鍵詞： 張運集團 電子商務 信息化 現代物流 網絡化 自動化
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圖11
（11）在問卷中我們知道，有58%的員工表示其客戶對電子商務平臺表示滿意，有38%的員工表示自己的客戶對電子商務平臺表示一般滿意，另有4%的員工表示自己的客戶對電子商務平臺不滿意?？梢娍蛻綦娮由虅掌脚_的應用認可度比較高。
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圖12
（12）在本次調查中還對應用電子商務平臺后客戶訂單數量進行了調查，在參與調查的員工中，有48%的員工表示自己訂單數量有所增加，38%的員工表示自己的訂單數量沒有變化，而又14%的員工表示自己的訂單數量減少了?？梢?，電子商務平臺雖然有許多好處，但還應該注意其在應用中的應用范圍以及其他的許多問題，以使其發揮更大更好的作用?，F將應用電子商務平臺后訂單數量的變化進行表示如下：
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圖13
總結：
在通過對張運集團員工的調查中我們發現，張運集團內部員工學歷相對較高，這也使電子商務平臺的應用更加容易，員工更容易接受。在應用電子商務后，員工主要通過網絡獲取信息，比以前更加容易，不僅節約了人力物力，也是企業的效率得到了提高。大部分員工在應用電子商務平臺后，工作時間比以前縮短，節約了時間可以處理更多的訂單，使企業的工作效率提高。然而在調查中我們還發現，有40%的工作人員發現在應用電子商務后與客戶的關系疏遠了，這對企業的長遠發展來講十分不利，因此在利用電子商務平臺得到方便的同時，員工還應定期走訪客戶，與客戶保持親密的關系。大部分的員工表示自己和客戶對信息平臺十分滿意，這說明電子平臺的建設和應用總體來講還是十分成功的。
然而在調查中我們還發現，有22%的員工很少使用信息平臺，還有10%的員工從不使用。這說明在企業中有一部分員工無法及時的掌握信息平臺的應用，企業應及時進行培訓，并積極鼓勵員工應用電子商務平臺，宣傳應用電子商務平臺后的利處，是電子商務平臺得到更廣泛的利用，也使其更加物有所值。有48%的員工表示自己訂單數量有所增加，38%的員工表示自己的訂單數量沒有變化，而又14%的員工表示自己的訂單數量減少了?？梢?，電子商務平臺雖然有許多好處，但還應該注意其在應用中的應用范圍以及其他的許多問題，以使其發揮更大更好的作用。