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2014年9月27日,浙江省遂昌縣的一個倉庫里,正在進行物流過程中的暴力測試。大多數水果都表皮嬌嫩,稍有磕碰就會造成不同程度的掉果、劃傷,為了減少不必要的損耗,商家們不得不在源頭上使用多重防護材料,嚴格包裝。
雖然在這次暴力測試中,每串紅提都完好無損,但復雜的包裝成本卻給商家們帶來了一筆不小的開支。
新疆果業股份有限公司副總經理楊永翔:我們國家的這個冷鏈物流還沒有形成。正因為它不成熟,所以要更多精力在包裝上,我們里面要放冰袋,外面要加保溫箱,還要防震防摔,所以包裝投入非常大。
由于我國冷鏈物流的缺失,商家們不僅要在包裝上花大力氣投入,配送時也不敢掉以輕心。
上海的伍師傅是生鮮電商菜管家的一名司機,2014年10月23日,他正像往常一樣例行配送。雖然開了大半輩子車,但伍師傅從未像配送生鮮時這樣緊張,他不僅不敢隨意停車,就連車門也不敢亂開。
上海菜管家電子商務有限公司司機伍勝紅:這里就是門的感應器,只要門一打開,公司的電腦就能看到,只能到指定的行程范圍內,才能打開。
為了保證配送質量,上海生鮮電商菜管家,采用了這樣一款監控系統。在屏幕上,我們可以清楚地看到每一輛配送車運行的軌跡、位置,車內的溫度、二氧化碳等數據。只要一有違規操作,系統就會自動報警。
上海菜管家電子商務有限公司副總經理宋軼勤:剛才有兩個溫度的異常,這個是溫度打得過低了,因為我們低于1度就會有一個報警,高于10度也會有一個報警,在所有環節我都把它管控起來,逆向的,每個環節都能追溯,出了問題馬上就可以找到。
生鮮產品的運輸范圍廣、區域跨度大,管理起來十分困難,每一個環節都要嚴格把控。但想要提高生鮮電商的競爭能力,及時的配送速度才是贏得市場的關鍵要素。
京東商城位于北京郊區的倉庫里,每個人都在飛速前進。